صفحه اصلی صفحه اصلی

امکانات بومرنگ

امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با

مشتری بومرنگ در یک نگاه

بومرنگ، ابزارهای ضروری برای رشد فروش، ارائه خدمات بهتر و افزایش وفاداری مشتریان را در اختیار شما قرار میدهد که عملکرد تیم شما را بهبود می بخشد.

نرم افزار CRM چیست؟ >

مورد اعتماد برند‌ها و کسب‌وکارهای معتبر

هر آنچه برای موفقیت در کسب و کار خود نیاز دارید
اینجا در دسترس شماست

تجارت الکترونیک

می‌توانید گروه محصولات خود را ایجاد کنید و برای هر گروه محصول، زیر مجموعه ای از محصولات را تعریف کنید. در معاملات ،اطلاعات محصولات خود را وارد نمایید و با استفاده از این اطلاعات میزان فروش هر محصول یا گروه محصول را در گزارشات مشاهده کنید.

تعریف محصولات به همراه مشخصات، توضیحات و تصاویر

صدور پیش فاکتور، فاکتور و پرداختی به صورت خودکار در بومرنگ به ازای هربار خرید مشتری

مدیریت قیمت ها و موجودی کالاها جهت نمایش در فروشگاه

اتوماسیون ها

فرایند های سازمانی را مرحله به مرحله هدایت نمایید و با نظارت کامل بر فرایند ها ، نظم درون سازمانی داشته باشید.

اتوماسیون فروش : بهره گیری از راهکارها و ابزارهای مدیریتی در مباحث فروش

اتوماسیون اداری : فرایندها اتوماتیک و بصورت خودکار اجرا می شوند و احتمال خطای انسانی کاهش یافته و نیاز به نیرو های کمتری نیز خواهید داشت.

اتوماسیون تولید : با استفاده از اتوماسیون تولید سی آرام بومرنگ برای شرکت های تولیدی، یک شرکت میتواند داده ها را از منابع متعدد جمع آوری و تجزیه و تحلیل کند.

بازاریابی و فروش

نرم افزار CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری بومرنگ ، به عنوان یک ابزار کاربردی در فروش و بازاریابی به واحد فروش کمک میکند تا مشتری را مرحله به مرحله به سمت وفادار سازی سوق دهد. یعنی از زمان که شما تنها سرنخی از مشتری دارید تا زمانی که او را به مشتری خود تبدیل کنید.

در این بخش که قلب اصلی CRM است برای هر مشتری فضای اختصاصی ایجاد میکنید تا خدمات مخصوص خود را دریافت کرده و تجربه مطلوب خرید از شما را کسب کند. در این بین شما مشتریان خود را ارتباط سنجی و دسته بندی کرده تا بر اساس آن شرایط خاص و ویژه ای را برایشان در نظر بگیرید. با CRM افزایش نرخ بازگشت مشتریان را تجربه می کنید. همچنین این سیستم را مدیریت کمپین های تبلیغاتی شما را در بازاریابی و تبلیغات هدفمند میسازد و باعث کاهش هزینه های تبلیغاتی و بازاریابی شما میشود.

مدیریت کاربران

نظارت بر عملکرد پرسنل یکی از مزایای استفاده از CRM است. دیگر نیاز نیست گزارش های دستی بصورت روزانه از پرسنل بگیرید فقط مافیه به عنوان مدیر CRM وارد نرم افزار بشوید و ببینید که هر کاربر در طول روز چه فعالیت و وظایفی رو انجام داده است و بر اساس ارزیابی آن ها به عملکرد هر کاربر امتیازی در نظر بگیرید و حتی موارد را بصورت تفکیک شده برای آنها ارسال کنید.

مدیریت سطوح دسترسی کاربران

برنامه ریزی و هدف گذاری ماهانه و یا فصلی

ارزیابی عملکرد و فعالیت و وظایف کاربران

خدمات پس از فروش

سازمان های بسیاری هستند که بروی این بخش سرمایه گذاری کرده و باعث حفظ و همچنین جذب مشتریان می شود.

در نظر بگرید بعد از ارائه محصول و خدمات خود با استفاده از نظرسنجی ، رضایت مشتریان خود را سنجیده در جهت بهبود خود قدم بردارید. در این قسمت میتوانید مشتریان را اعتبار سنجی و دسته بندی کرده تا براساس آن شرایط خاص و ویزه ای را برایشان در نظر بگیرید. مشتریان خود را بر اساس حجم خرید به طلایی ، نقره ای و برنزی دسته بندی کنید.

انواع فرمت های ورودی و خروجی

اطلاعات و اسناد مورد نیاز خود را میتوانید با استفاده از فرمت های ورودی و خروجی که در دسترس دارید به نرم افزار وارد یا خارج نمایید. فرض کنید لیست بلند بالایی از شماره های مشتریان احتمالی خود را میخواهید وارد نرم افزار کنید تا در قسمت ابتدایی قیف فروش قرار گیرد ، تنها کافیست با دسترسی به ورودی اکسل اطلاعات را وارد CRM بومرنگ کنید.

آپلود تصاویر ، اسناد ، ویدئو و ویس

پشتیبانی از خروجی های اکسل و پی دی اف

ابزارهای ارتباطی

سازمان شما برای برقراری ارتباط درون و برون سازمانی نیاز به ابزار های ارتباطی خواهد داشت. فرض کنید شما نیاز به راه اندازی یک کمپین جدید تبلیغاتی هستید ، از طریق ایمیل مارکتینگ ، واتساپ ، پیامک و ... میتوانید این کمپین را شروع کرده و نتایج آن را بعدا آنالیز کنید.

تعریف محصولات به همراه مشخصات، توضیحات و تصاویر

صدور پیش فاکتور، فاکتور و پرداختی به صورت خودکار در بومرنگ به ازای هربار خرید مشتری

مدیریت قیمت ها و موجودی کالاها جهت نمایش در فروشگاه

حسابداری فروش

حسابداری و مدیریت فروش یکی از دغدغه های اصلی هر مدیر فروشی است. با استفاده از ابزارهای مدیریت حساب، میزان فروش دوره‌ای را مشاهده و با اهداف و پیش بینی های فروش خود مقایسه کنید. سود خالص و فروش نهایی را بررسی و هزینه ها را مدیریت نمایید.

محاسبه فروش های دوره ای

فاکتور فروش صادر کنید

پیش فاکتور صادر کنید

گزارش‌های تحلیل فروش